CDI - Lyon - Martin Belaysoud

Chargé de Missions Qualité et Audit Interne F/H

Missions

Pour vous, qualité rime avec efficacité et travail en équipe ? Vous souhaitez participer à une belle aventure dans une entreprise dynamique, humaine et conviviale ?
Alors c'est peut-être vous !

Pour notre Groupe, nous recherchons un(e)

Chargé de missions qualité et audit interne H/F
Basé(e) à Lyon (69)

En accompagnement du Responsable Qualité pour le déploiement opérationnel et le suivi des démarches qualité au niveau du Groupe et de ses enseignes, vous interviendrez en transverse sur les différents établissements, suivant la stratégie du Groupe et les orientations des directions de société.
Vous assurerez également la réalisation des audits internes suivant le programme défini et le référentiel qualité, sécurité et environnement.
Votre mission nécessite des déplacements réguliers sur le périmètre national.

Vos objectifs ?

-Participer à l'animation de la démarche qualité et au déploiement des politiques sur le terrain.
-Assurer un suivi du système documentaire et des KPI spécifiques qualités.
-Effectuer des audits d'application des process QSE liés aux réglementations, aux procédures internes et certifications.

Concrètement vos missions au quotidien ?

1. Qualité (70% de votre temps) :

•Accompagner le Responsable Qualité dans le déploiement des politiques qualité ;
•Assurer le suivi du système documentaire (rédaction et diffusion) des documents (procédure, instruction, formulaire) en lien avec les métiers
•Participer à l'animation des dispositifs d'écoute client (enquêtes de satisfaction, visites mystère) ;
•Assurer le suivi des KPI spécifiques qualité (satisfaction client, taux de non-qualité, F Gaz…) ;
•Participer à la préparation des Revues de Directions et des Revues de processus ;
•Veiller à l'adéquation de la documentation qualité avec l'évolution permanente du système ;
•Assurer avec les métiers l'analyse des dysfonctionnements internes et clients (réclamations) et est force de proposition dans la mise en oeuvre d'actions correctives et préventives ;
•Accompagner et former au besoin les nouveaux responsables d'établissement dans la prise en main des process du Groupe.

2. Audits Internes (30% de votre temps) :

•Mener des audits internes sur les aspects Qualité Sécurité Environnement et RSE suivant le référentiel validé par la Direction Générale et suivant le plan annuel d'audit ;
•Evaluer l'efficacité de la maîtrise des risques des processus et identifier les causes des écarts.
•Présenter le cas échéant le rapport d'audit à la Direction, au responsable de l'entité et aux audités ;
•Rendre des comptes sur l'avancement et le respect du plan annuel d'audit.

Profil

Ce qui est important pour nous ?
De formation supérieure Bac +2/3 (type QHSE), vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans. Vous avez une connaissance approfondie en matière de Système de Management de la Qualité et maitrisez les outils de résolution de problème.

Une expérience dans une société certifiée ISO 14001 et/ou ISO 45001 ou équivalent sera un plus.

Au-delà de ces compétences, vous êtes mobile, avez le goût du terrain, êtes pédagogue, communiquant et force de proposition.

Bénéficiaire d'une reconnaissance de travailleur handicapé ?
Notre Groupe est engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Notre engagement ? Chaque candidat est considéré selon ses compétences, sa motivation et son potentiel.


Ce que nous proposons

Ce que nous proposons ?
- Un groupe en pleine évolution qui met en place différents projets pour se transformer
- De valeurs fortes partagées par les collaborateurs
- Des possibilités d'évolution au sein du Groupe
- Un parcours d'intégration et de formation sur mesure
- Une rémunération fixe sur 12 mois + variable
- Un véhicule de fonction
- Tickets restaurant
- Participation et Intéressement

A propos de nous

Depuis 1829, le Groupe n'a de cesse d'évoluer pour occuper aujourd'hui en France une position unique dans la distribution BtoB avec son offre métier et produits la plus large du marché, sa forte implantation nationale et ses sites e-commerce innovants et performants régulièrement primés.

En quelques chiffres :
- 920 M€ de CA
- 2610 salariés
- 198 sites sur le territoire national
- 5 sites institutionnels et 2 sites de vente en ligne

Notre expertise s'appuie sur une richesse essentielle : nos collaborateurs. Pôle d'épanouissement et de stabilité, chacun apporte sa touche personnelle et fait partie intégrante du groupe. Quelle que soit la fonction exercée et à tous les niveaux de responsabilité, nos collaborateurs sont pris en compte et bénéficient de réelles perspectives d'évolution.

Candidature spontanée

Aucune offre ne correspond à votre profil mais vos compétences peuvent nous intéresser ?

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