CDI - Brive-la-Gaillarde (19) - Téréva

Chargé(e) Relation Agence (H/F)

Missions

Notre enseigne Téréva ouvre les portes d'une nouvelle Plateforme Logistique de 33 000 m² à Brive-La-Gaillarde ! Vous souhaitez participer à l'aventure d'un démarrage, nous vous proposons de nous rejoindre sur un poste de  :  

Chargé(e) Relation Agence (H/F)

CDI à partir de janvier 2021

Rattaché(e) au Responsable de plateforme, vous communiquez et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de la plateforme (gestion de stock, réception, préparation, expédition et transport).

Vos principales missions principales sont les suivantes :

 

  • Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du service commercial ;

Vous apportez dans les délais une réponse adaptée aux demandes :
  • Contrôle des stocks dans l'entrepôt ;
  • Recherche de colis sur les quais,
  • Gestion des litiges dans l'outils de réclamations internes ;

  • Vous contribuez à l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et du délai de la réponse aux demandes des agences ; 

  • Vous participez à l'amélioration continue et au déploiement des actions correctives et préventives dans le cadre d'une démarche qualité ;

  • Vous êtes garant(e) de l'application des procédures de litiges interne ;

  • Vous êtes en charge du suivi des litiges en lien avec les transporteurs externes.

Profil

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la logistique et des transports.

Professionnel(le) de terrain et doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes connaissances en litiges.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). De même, vous avez déjà exploité un ou plusieurs WMS.

Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu au client. Rejoignez-nous !

Ce que nous proposons

Vous bénéficiez d'une reconnaissance travailleur handicapé ? Notre Groupe est engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. 

Notre engagement ? Chaque candidat est considéré selon ses compétences, sa motivation et son potentiel. 

Vous avez du talent et vous souhaitez vous investir sur la durée au sein d'une société qui saura vous offrir des perspectives d'évolution ? Rejoignez-nous !

A propos de nous

Le Groupe MARTIN BELAYSOUD est le partenaire de la réussite des professionnels dans les domaines du bâtiment et de l'industrie. Innovation, fiabilité et performance sont les maîtres mots qui animent nos enseignes. 


TEREVA, 
enseigne de MARTIN BELAYSOUD, est leader de la distribution des matériels de chauffage, climatisation, sanitaire, électricité et outillage et implantée sur le territoire national (1 740 salariés, 149 sites et 500 M€ de CA). Notre engagement est centré sur le service client grâce à une offre globale multi-canal innovante (agences de proximité, livraisons, e-business), une logistique intégrée, des stocks garantis dans le cadre de notre promesse client et une réelle ambition de se développer.   
opportunités

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