Satisfaction clients 2019 : Mabéo Industries tient le cap

Numéro 3 en France dans la distribution de Fourniture Industrielle et d’EPI, Mabéo Industries met tout en œuvre pour répondre aux besoins de sa clientèle. La récente enquête de satisfaction Clients (3 820 clients ont donné leurs avis) se termine par une note de satisfaction globale de 8,1/10.

Des clients toujours aussi satisfaits par la performance de Mabéo Industries

L’enseigne « Industrie » du Groupe Martin Belaysoud marque des points sur plusieurs critères :

  • 94% des clients sont satisfaits par les emballages et les livraisons ;
  • 93% sont satisfaits de la fréquence des visites commerciales, de la disponibilité des équipes par téléphone ainsi que de l’utilisation de Mabéo Direct, le site marchand de l’enseigne ;
  • 90% des clients affirment qu’ils se sentent accompagnés dans leur quotidien de professionnel ;
  • 89% d’entre eux affirment que l’entreprise simplifie grandement leurs achats ;
  • 88% pensent que Mabéo Industries est un partenaire innovant.

Des engagements réels qui portent leurs fruits auprès d’une clientèle exigeante

Alors que l’ère du digital évolue à vitesse grand V, l’ensemble des équipes Mabéo Industries est à pied d’œuvre pour mettre en application les nombreux engagements tournés vers la satisfaction client.

Mabéo Industries se distingue de la concurrence grâce à des valeurs fortes et propose un service clients unique avec des solutions digitales spécifiques comme par exemple l’e-procurement qui permet de maîtriser et de contrôler les achats. Ils peuvent notamment créer leur propre circuit de validation de commande : du sur-mesure. Tout est fait pour simplifier la vie des clients.

Chaque jour, tout est mis en œuvre pour renforcer la proximité auprès des clients au centre de toutes les préoccupations de Mabéo Industries et apporter des solutions techniques et responsables adaptées.

En 2020 Mabéo Industries poursuit dans cette dynamique. Les enjeux ? Apporter une offre globale de produits et des solutions techniques responsables s’adaptant parfaitement aux besoins des clients.

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