Assistant Commercial et ADV F/H
Missions
Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?
Alors c'est peut-être vous !
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous êtes le véritable trait d'union entre les techniciens et les fournisseurs et avez pour mission de traiter les demandes d'intervention SAV et réclamations dans le respect de nos procédures, méthodes et règles de qualité et de sécurité.
A ce titre, au sein du service investissement et SAV, vous assurez le suivi de l'administration des dossiers clients. Vos principales missions sont les suivantes:
- l'aide à l'élaboration des devis, les demandes et vérification de l'encours client ;
- l'établissement des factures de demande d'acompte et le suivi des règlements ;
- la saisie des commandes clients d'investissements et SAV, des commandes de consommables et de dépannages pour l'ensemble des chantiers et SAV ;
- le traitement des commandes d'investissements, de SAV et de dépannages chez les fournisseurs et les négociations commerciales complémentaires ;
- le suivi du respect des délais des différentes commandes fournisseurs ainsi que la gestion et la réception des arrivages des commandes;
- la rédaction des fiches de travail technicien ainsi que la planification de leurs interventions ;
- la gestion des litiges et des retours pièces chez les fournisseurs ;
- la facturation des dossiers clients ;
- le développement commercial SAV et investissement (mailing/phoning/prospection)
Profil
Ce qui est important pour nous ?
- vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 type BTS assistant manager ;
- vous avez 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire de préférence dans le monde de la distribution professionnelle B to B ;
- vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un vrai sens du service client ;
- vous avez un bon sens de l'organisation, de la gestion des priorités et faites preuve de réactivité.
Ce que nous proposons
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
- L'opportunité d'intégrer et d'évoluer au sein d'un groupe attentif au développement de chacun de ses collaborateurs, et en pleine croissance !
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et de formation personnalisé vous permettant de découvrir l'entreprise et vos collègues, de bien appréhender vos missions, et de maitriser nos outils et process ;
- Une rémunération fixe sur 12 mois + variable sur objectifs ;
- Vous êtes bénéficiaire d'une reconnaissance de travailleur handicapé ? Nous nous engageons pour l'emploi des personnes en situation de handicap et mettons en place les dispositifs de maintien dans l'emploi nécessaires. Oui, chaque candidat est considéré selon ses compétences, sa motivation et son potentiel.
A propos de nous
Le groupe Martin Belaysoud a été créé en 1829 à Bourg-en-Bresse, dans l'Ain. Depuis 200 ans, nous évoluons en permanence : de la quincaillerie familiale, nous sommes devenus leaders dans la distribution de fer, puis dans le négoce, dans les domaines des produits sidérurgiques, des fournitures industrielles et des produits sanitaires et thermiques. Au total, ce sont près de 43 sociétés qui sont venues renforcer l'impact de notre entreprise familiale.
Groupe indépendant, nous restons très attachés au nom de nos créateurs historiques de la famille Martin Belaysoud. Nous occupons aujourd'hui une place unique grâce à notre offre riche et variée qui couvre tous les besoins des professionnels, notre implantation locale, nos plateformes logistiques innovantes et nos sites e-commerce régulièrement primés. Pour nos clients, nos fournisseurs et nos équipes, nous redoublons d'énergie et d'attention. Ce qui fait de nous les pionniers de la distribution humainement augmentée:
- 2770 salariés
- 210 sites
- 1,05 milliards d'€ de chiffre d'affaires
- 7 enseignes spécialisées